viernes, 18 de marzo de 2011

PROBLEMA REGISTRO DE DATOS BASICOS RESUELTO...

Hola Como A muchos de Ustedes Me Estaba pasando el ERROR que despues de Registrar a un Familiar Y completar Sus Datos Basicos,  NADA, no puedo entrar a generar la Planilla de Solicutud.

ME MUESTRA EL ERROR...


Pues Les Comento Que LA PAGINA CADIVI estos dias ha estado teniendo Problemas con Las Cuentas de Correo Electronico HOTMAIL y YAHOO.

Asi que si Aun no se han Registrado les Recomiendo que lo Hagan con una Cuenta GMAIL (un compañero de trabajo acaba de hacer su registro y solicitud en menos de 10 minutos, con su cuenta de correo GMAIL)

Si Ya se Registraron Con Su Correo YAHOO o HOTMAIL, les Recomiendo lo Siguiente:

1.- Esperar de 3 a 5 dias, para poder hacer su Solicitud.
2.- Hacer el Cambio de Correo Electronico

ESPERO LES HAYA SERVIDO...
SALUDOS...

153 comentarios:

  1. Pues ya llevo una semana con ese problema y nada, y el correo es por la cuenta hotmail. hice el cambio de correo como lo pones en la imagen y para nada sirve porque para acceder tiene que ser con el correo primario el cual fue q se registró! asi que no he podido hacer la solicitud de Realizar pagos de consumos de bienes y servicios efectuados con tarjetas de crédito mediante operaciones

    de comercio electrónico con proveedores en el extranjero desde la República Bolivariana de Venezuela.por la "OPCION 2"

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    1. Hola, se me presenta el mismo ERROR pero al contrario de lo que tu dices mi cuenta primaria era GMAIL y aun así me dio el error, ya cambien el correo en el banco cree un hotmail e igual el mismo error he cambiado infinidades de veces la clave, tanto así que he mandado infinidades de veces correos a atencionusuario@cadivi.gob.ve y nada. perdí mis dolares del 2012 y ahora todavía

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    2. HOLA PUSITES SOLUCIONAR EL PROBLEMA? CÓMO HICISTE?

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  2. Lo que hice fue pedir cambio de contraseña y recibí este correo: La Recuperación de contraseña se realizó satisfactoriamente.


    Para completar su registro debe ingresar a nuestro portal por la opcion de usuarios registrados (opcion 1) y suministrar sus datos personales.
    Comisión de Administración de Divisas

    IMPORTANTE: Por medidas de seguridad usted dispone de las siguientes 48 horas para completar sus datos personales, de no hacerlo, su registro quedara anulado, permitiendole realizarlo nuevamente cuando usted lo requiera..
    Le recordamos que para ingresar de manera exitosa en el sistema de CADIVI debe tener activada la opción de visualización de ventanas emergentes (popup) en su navegador web.

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  3. yo también poseo el mismo problema desde hace tiempo y aun no he logrado solucionarlo y he ido a cambiar el correo por Gmail y aun nada!! Si alguien ha logrado solucionarlo se le agradecería comentar...

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    1. hola, pudiste solucionar el problema? cómo hiciste?

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  4. ¿TIENE INCONVENIENTES PARA HACER SOLICITUDES EN CADIVI?
    Si usted es persona natural y presenta algunas de estas dificultades para realizar sus trámites:
    No se puede registrar
    No puede cambiar su correo
    Olvidó la clave y contraseña
    Debe:
    Asegurarse que su registro ha sido completado, verificando sus datos personales (cédula y nombres completos).
    Verificar que el correo que está utilizando sea el correcto, es decir el primario.
    ATENCIÓN EN ESTO:
    Una vez que reciba su contraseña enviada por la Comisión de Administración de Divisas (CADIVI) al correo registrado por usted, debe ir a la opción 1 para completar su registro cargando los datos básicos.
    Revisar la bandeja de spam, lotes de correo o correos no deseados.
    Luego de realizar su viaje, recuerde que debe presentar su declaración jurada.
    Constatar que no posee solicitudes con sobregiro.

    ES QUE EL VENEZOLANO DE NATURALEZA NO INVESTIGA.
    ESTE ERA MI PROBLEMA Y YA ESTA SOLVENTADO. HASTA LUEGO Y SUERTE!

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    1. Gracias Noraida, segui tus instrucciones y me funciono.
      Saludos

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    2. el VENEZOLANO NO INVESTIGA? NO GENERALICES O ERES EXTRANJERA,,,,, LA PAGINA TIENE PROBLEMAS SEÑORA. NADA DE ESO Q DIJO FUNCIONA CUANDO EL PROBLEMA ES INTERNO DE CADIVI..

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    3. necesito colocar el numero de pasaporte y me dice que el campo de direccion no es valido, que debo hacer.alguien puede ayudarme

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    4. hola como estas yo presento el mismo problema que tu si lograste colocar el nro de pasaporte me podrias ayudar...muchas gracias

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    5. buenas tarde yo me registre pero cuando entro en la opcion 1 y lleno los recaudos me dice que la cedula ingresada no es valida, intente regristrame de nuevo y el sistema me dice que la cedula ya esta registrada en cadivi de verdad no entiendo y necesito hacer eso ya que tengo que entregar las carpetas con urgencia espero que me ayuden

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  5. Increible ya a ha pasado un año i sigo con el mismo problema, todos esos tips lo he hecho y nada aun.

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  6. El sistema no me Permite ingresar bien mis datos ejemplo mi numero de cédula dice que soy menor de edad por favor faciliten el sistema

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  7. Hola, para los que tengan problemas para ingresar a la OPCION 2 de CADIVI, a los que siempre al intentar ingresar les dice:

    ///"Su intento de ingreso al sistema fue inválido.

    Por favor, verifique los datos utilizados para ingresar.

    Los datos para el ingreso al sistema son sensibles a mayúsculas y minúsculas.

    No ha completado su registro de datos básicos."///


    He solucionado este problema, hice lo siguiente:

    Llame al 0501 CADIVI 1 (0501 - 223484 -1) y presione las opciones 1 - 2 - 3 (Para hablar directamente con un operador).

    Estuve aproximadamente 20 minutos esperando a que me atendieran, escuchando música de violín, luego me atendió una chica, me pidió unos datos para comprobar la identidad y me dijo que la cuenta tenía "Problemas de sincronización", que ella iba a generar una "incidencia".

    Me dijo que intentara acceder otra vez el lunes a la OPCION 1, guardara datos y después intentara con la OPCION 2, utilizando el navegador Mozilla Firefox, y que si seguía con el problema los volviera a llamar, les diera el # de C.I y dijera que ya me habían generado una incidencia.

    Me adelanté, hice ese procedimiento hoy sábado y por fin pude entrar \o/ acabo de generar la planilla del cupo electrónico $$$, espero ésta info les sirva,

    ¡Saludos!

    Willy

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    1. viejo....tuve ese problema hace un tiempo y aunque no lo creas intente algo y a la final me resulto.. lo probe edos personas mas que tenian el mismo prolema y funciono.. espero que te funcione a ti. abre el block de notas y escribe el correo electronico ahi. lo copias. cuando esten ingresndo datos en la opcion 2, el correo no lo escribas.. sino pegalo. asegurate de copiarte un espacio de mas al final del correo. intenta y me avisas.

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    2. perdon.. asegurate de NO copiar in espacio de mas al momento de copiar

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    3. amigo cual es ese block de notas

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    4. Gracias Marlon, tu sugerencia me ayudó a resolver mi problema.

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    5. lo siento marlon a mi no me funciono; xq en mi computadora no dio para pegar el correo no salio la opcion!!! gracias de toda formas probare algo mas!

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    6. Bueno creo que tenía un problema símilar, podía ingresar por la opción dos, pero no por la opción uno, la verdad no sé que debo hacer, intenté llamar a atención al cliente a ver como lo podía solucionar pero hice lo que recomendó el amigo Marlon y acabo de ingresar exitosamente de la forma en que explicaron arriba,pegando el correo en vez de escribirlo, y desde que me registré era la primera vez que lograba accesar por está opción para pedir el cupo electrónico por primera vez. Lo que creo y en mi opinión, es que la página genera muchos errores, por ejemplo, registré a mi papá y a los pocos días sin haber realizado solicitud alguna, le aprobaron las divisas AAD, pero dicho trámite no aparecía ni generaba estatus alguno en su cuenta, y me parecía muy raro por que para cada solicitud el sistema te genera una planilla, en fin... Creo que el sistema a veces presenta muchas inconsistencias, pero hay que seguir intentando..

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  8. BUENA NOCHES TENGO PROBLEMAS CON MI SOLICITUD DE DIVISAS PORQUE ME APARECE EL SEGUNDO APELLIDO ERRADO APAREZCO COMO ALVARDO Y REALMENTE ES ALVARADO E INTENTADO MODIFICAR MIS DATOS PERSONALES PERO APARECE BLOQUEADO LOS NOMBRES Y LOS APELLIDOS NO PUEDO CAMBIAR NADA SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR POR FAVOR

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    1. Entra en USUARIOS REGISTRADOS, luego en OPCIÓN 1, REGISTRO DE DATOS BASICOS, alli corrijes

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    2. Hola tenia el mismo problema, pero lo resolví, utiliza el buscador de
      Babylon, rápidamente modificas cualquier problema con tu registro en Cadivi.

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    3. En la opción 1, registro de datos básicos no se permite hacer ese cambio. Yo tengo el mismo problema. Por otro lado, a que te refieres con lo de Babylon? muchas gracias

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    4. hola a ese correo debes enviar tu cedula escaneada tu telefono y codigo postal desde el correo registrado en la pagina pedir que hagan el cambio y el mismo dia lo resuleven. suerte!

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  9. Hola tenia el mismo problema, pero lo resolví, utilicen el buscador de
    Babylon, rápidamente modifican cualquier problema con su registro en Cadivi.

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  10. hola quien me pueda ayudar me pide mis datos y lleno todo lo solicitado y me dice que error en mi numero de teléfono, que puedo hacer?

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    1. Debes colocar el numero telefonico con el siguiente formato XXXX-XXXXXXX

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  11. el error de numero de telefono sucede por que debe colocarce como el ejemplo 0000-0000000 ejemplo 0414-1112233

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  12. por donde puedo modificar nombres en erl registro de cadivi

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    1. Debes entrar en cadivi, Usuarios Registrados, Luego en la Opcion 1, Registro de datos Basicos

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    2. envia un correo a operacionesdiversas@cadivi.gob.ve desde el correo registrado con tu cedula escaneada telefono y codigo postal pide que te hagan la modificacion y en 24 horas lo hacen ( ojo reenvia varios correos) saludos!

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  13. COMO HACER PARA ELINAR REGISTRO DE CADIVI, CUANDO POR ERROR INVOLUNTARIO SE COLOCA UN CORREO FICTICIO, Y NO HAY DONDE ENCONTRAR LA CLAVE, YA QUE EL CORREO NO EXISTE Y LA CONTRASEÑA FUE ENVIADA A ESE CORREO., Y CUANDO BUSCO A REGISTRARME OTRA VEZ EL SISTEMA ME DICE USUARIO REGISTRADO. AGRADEZCO ALGUIEN ME AYUDE POR FAVOR

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    1. Debes comunicarte via telefónica con Cadivi y plantear tu situación. Teléfonos de atención al usuario:+ 58 212 6063499 / 3995 / 3904 / 3939. lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.

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    2. supuestamenete pasada 48 horas de no completar el registro ya que colocaste un correo errado te da opcion de volver a registrarte! suerte!

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  14. buena por favorrrrrrrrrrrr se los agradeciar muchisimo que alguien me ayude al colocar la cedula donde dice ci del representante coloco la mia y dice que no estoy registrado en el sistema

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    1. Intenta colocarla con el mismo formato V-00.000.000 ¿, verifica que la letra V sea mayuscula

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    2. Este comentario ha sido eliminado por el autor.

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  15. buenas noches no recuerdo que correo coloque en el registro.. hice cambio de correo pero aun no me llega la clave como hago ??

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    1. creo que no estoy muy claro. para hacer un cambio de correo necesitas entrar al sistema, y para hacerlo debes tener un correo registrado.

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    2. ahora no hace falta... solo indicando un numero de telefono de contacto puedes solicitar cambio de correo y así generar una planilla que debes llevar al banco. luego te mandan una contaseña al nuevo correo para poder ingresar al sistema. yo hice todo eso y aun no recibo nada

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  16. hermano es correcto al colocar el correo en el blog de notas copiarlo y pegarlo en el campo de la opcion 2 se resuelve el problema muchas gracias!

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    1. Gracias amigo de verdad me ayudo mucho.

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  17. es totalmente cierto lo de el blog de notas... gracias

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  18. no me da la opcion pegar

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    1. a mi tampoco me dio la opcion de pegar si alguien sabe otro metodo es q no quiero echarme el viaje para caracas, ayuda por fa!!!

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    2. le das al cursor en el recuadro y le da a las teclas Crrl v, simultaneamente. Asi da la opcion pegar.

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    3. Ctrl v quise decir. Saludos.

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  19. necesito colocar el numero de pasaporte y me dice que el campo de direccion no es valido, que debo hacer

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    1. buenos dias yo presento el mismo problema has logrado solucionarlo??

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  20. Que tan cierto es lo de esperar 48 hr para ver lo de la clave en sistema ya que se agrego un correo errado por error y cuando se intenta hacer el cambio de clave da error en el sistema

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  21. necesito colocar el numero de pasaporte y me dice que el campo de direccion no es valido, que debo hacer

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  22. Bueno, les cuento que yo tambien tuve problemas para entrar al famoso "Paso 1" y mientras leia sus comentarios iba haciendo de todo para intentar entrar (cambie el correo, etc)... al final cuando ya estaba casi resiganada de tanto intentar... simplemente seguí intentando entrar (introduciendo los datos mil veces) hasta que como cosa divina ABRIÓ LA PÁGINA...

    Conclusón: ciertamente la página se colapsa a veces y obviamente es un problema interno.

    PD: Inténtenlo en horas de la noche cuando esto suceda.

    Saludos....

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  23. tengo una situacion para modificar los datos personales en la opcion 1, cada vez q le doy Guardar, sale un mensaje q dice ERROR AL ACTUALIZAR DATOS PER. que debo hacer?

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    1. Verifica los datos, trata de evitar los caracteres especiales. La página muchas veces presenta errorres, trata de no demorar mucho en el proceso, es decir llena los campos lo mas rápido que puedas.

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  24. Me pasaba lo mismo, entra en otro explorador, a mí me abrió con mozilla. Esta pág es problema tras problema, ahora no puedo colocar el número de contacto porque "es inválido".

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    1. Recuerda que los números telefonicos deben colocarse en el siguiente formato: XXXX-XXXXXXX, 4 digitos para el codigo de área

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  25. Ayuda, no puedo guardar mis datos personales porque el "Nº de Teléfono de Contacto" no es válido. ¿Qué debo hacer? ¡Es urgente! Por favor ayuda :(

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    1. Los numeros telefónicos deben colocarse en el siguiente formato: XXXX-XXXXXXX. Es decir, 4 digitos para el codigo de área, seguido de un guión y luego el resto del número

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  26. A mi me pasa el mismo peo, estoy tratando de registrarme y me aparece q el codigo de confirmacion es incorrecto... q arreeee....a

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    1. lo ams seguro es que sea por el codigo de verificacion. sigue intentando

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    2. disculpen como ago para suscribirme porque me dice q tengo q tener la ventana de pupep avierta

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    3. Intenta con el navegador Mozilla

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    4. amigo si encuentras la solucion a ese problema enviamela a fjct_thechena15@hotmail.com o dejala pega aki. porfa xq yo tngo el m ismo problema.

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  27. buenas!!! a ver si alguien me pueda ayudar :) porr faaaaa. al momento de querer cambiar los datos, me dice Error al actualizar en naturales.gen_natural.

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    1. Buenas amigo. Logró solucionar su problema? Tengo el mismo error.

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  28. COMO HACER PARA ELIMINAR EL REGISTRO DE CADIVI, NO PUEDO ENTRAR ME SALE CORREO INVALIDO HAGO EL CAMBIO Y NO ME LO TOMA SIEMPRE SALE ERROR EO., Y CUANDO BUSCO A REGISTRARME OTRA VEZ EL SISTEMA ME DICE USUARIO REGISTRADO. AGRADEZCO ALGUIEN ME AYUDE POR FAVOR
    Responder AL CORREO mariagonzalezdehiguera@hotmail.com ayuda por favor

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  29. no puedo realizar el registro de cadivi por dice código incorrecto lo e trato de hacer muchas veces ya y nada..... que puedo hacer........???????????????? quien me puede ayudar

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  30. hola feliz noche.. hace dos días registre mi documentación en la pagina cadivi, resulta que al llegar a la opción 1 y me salí, al llegar a la opción 2 me dice que aun falta seguir llenando cuando me regreso a la opción 1 no me acepta el correo ni el primario ni el secundario... lo e intentado también cambiando la el correo y nada.. cuando pongo se que olvido la contraseña me dice que el correo o la cedula están incorrectas... ósea no e podido entrar de ninguna forma para poder entrar al paso 2.... como hago ?? ya creo que se cumplieron las 48 horas y aun nada.

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    1. el posible que al momento de registrarte te hayas equivocado en algún caracter. al momento de registrarte tuvo que haberte llegado un correo con la clave, ubicalo, alli confirmaras cual es el correo y la contraseña

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  31. Buenas tardes, cometi un error al generar la planilla para la adquisicion de divisas en efectivo y no me percate que el pasaporte que aparece en la planilla esta vencido. Ya actualice el pasaporte en mis datos de CADIVI pero las planillas ya estan registradas con el numero de pasaporte errado. Alguien me puede guiar en lo que debo Hacer

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    1. hola LUis, debes entrar a la opción 1 actualiza los datos con el nro de pasaporte nuevo y le das guardar, luego vas a la opción 2 y bajas la planilla otra vez ya que el actualiza los datos automáticamente. no importa que hayas generado la planilla.. solo debes ir a la opción 1 actualizas y luego vas a la opción 2 e imprimes otra vez.

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  32. hola buenas tardes quiero saber si me pueden ayudar trato de cambiar mi apellido de soltera a casada en la opcion 1 y no me aparece editable la opcion? es urgente ayudenme que puedo hacer?

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  33. Hola. Llevo un buen rato intentando poner mis datos personales y no me deja porque dice que el campo dirección no es válido. Estoy usando el mozilla ¿Alguien ha sabido solucionar este problema? Muchas gracias.

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    1. Trata de evitar caracteres especiales como, coma, puntos, acentos, guiones

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    2. ¡Muchas gracias! Funcionó perfectamente. Un saludo.

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  34. no me puedo meter en la opcion 1 para cambiar datos personales en la 2 perfecto, que hago? me sale una nota que dice su secion a caducado por favor intente de nuevo y le doy y le doy y nada quien me ayuda

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    1. Si puedes entrar en la opción 2 entonces ya no tienes problemas, lo que te resta por hacer es generar tu solicitud

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    2. hola le escriboo xq necesito ayuda resulta que al registrarm m regresa otra vez al mismo sitio d registro

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    3. No estoy muy claro, pero puedes ver estos videos, te seran de mucha utilidad...
      http://www.youtube.com/user/MicupoCadivi

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  35. mi problema s nom manda la clave cadivi al correo

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    1. lo mas seguro es que hayas equivocado al introducir tu correo, intenta con recuperar contraseña. si no funciona tendras entonces que comunicarte con cadivi. http://cursocadivi.blogspot.com/2013/10/numeros-telefonicos-de-atencion-al.html

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  36. registre el gmail y realize por mozilla y nada :(

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    1. lo mas seguro es que hayas equivocado al introducir tu correo, intenta con recuperar contraseña. si no funciona tendras entonces que comunicarte con cadivi. http://cursocadivi.blogspot.com/2013/10/numeros-telefonicos-de-atencion-al.html

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  37. Buenas Tengo un error al actualizar mis datos (naturales.gen_natural) Cuál es la solución a este error? Por eso no he podido entrar a la "Opción 2" de la página CADIVI para solicitar los dólares electrónicos. Saludos.

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    1. trata de evitar introducir caracteres especiales, y intenta con el navegador mozilla

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    2. Hola buen día, tengo este mismo error he usado mozilla y no coloco caracteres especiales y aun nada que puedo hacer???

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  38. Desde el día 04/12/13 hice un cambio de correo cadivi y el mismo día lo llevé al banco, todavía no recibo la contraseña. llame a cadivi y me dicen que aun el banco no lo ha procesado. fui al banco y me dieron el registro del proceso... así me tienen del de un lado para otro.... que debo hacer? quien puede ayudarme?

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    1. debes llamar tanto al banco como a cadivi. Te recomiendo que sigas intentando, hasta que logres que te solucionen.

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  39. Hice mi registro ante CADIVI hace tiempo, pero poco lo he usado, apenas una vez. Ocurre que ahora intento accesar al Portal y por donde entre me dice lo mismo, correo invalido, alguien sabe que debo hacer? ya lo he intentado por todos los navegadores y nada. Ni a la opcion 1 ni a la opcion 2 puedo entrar. Cuando Cadivi me envio mi clave lo hizo a traves del correo q estoy usando, por eso no entiendo porque dice correo invalido cuando trato de entrar al portal, Me pueden ayudar por favor? Gracias

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    1. Intenta con el navegador mozilla, si aun asi no logras entrar, entonces deberar comunicarte con cadivi

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  40. Hola buenas noches. tengo un problema con la pag de Cadivi, ya hice el paso del registro, luego me envian la clave al correo, me dice que debo continuar con el registro en la opción de " Usuarios registrados" coloco los datos que pide y la clave que me enviaron al correo... pero al momento de guardar me dice que la sesión ha "caducado....... no entiendo porque... en realidad lo hago muy rápido.... de este paso no puedo pasar

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    1. Sigue estas intrucciones, mira el video hasta el final... http://micupocadivi.blogspot.com/2011/11/como-registrarse-en-cadivi-video.html

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  41. Buenas noches. Llevo una semana de registrado y no me envían la clave, me registre con un correo yahoo ¿que puedo hacer? porfabor

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    1. Lo mas probable es que no lo hayas colocado correctamente, de todas formas intenta entrar y donde dice OLVIDE LA CLAVE a ver si te la reenvian

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  42. Me registre y no me han enviado la clave

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  43. he hecho todos los pasos pero cuando entro en la opcion de comercio electronico me sale en gris como desactivado, es primera vez que ingreso en el sistema y me dice que tengo una solicitud activa ya...

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    1. Si la hiciste en estos días es posible que la pagina este en mantenimiento por la activación del cupo 2014

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  44. Necesito ayudaaaa por favor, NO RECUERDO EL CORREO PRIMARIO y debo cambiar el Pasaporte. En la OPCION 2 si puedo entrar, si alguien me puede orientar que hacer, ya me toca el viaje. Gracias!!!

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    1. Debes comunicarte con cadivi:
      http://micupocadivi.blogspot.com/2014/01/numeros-telefonicos-de-atencion-al.html

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  45. tengo un problema para generar solicitud de cupos electrónicos en la opción 2. Cuando intento generar la solicitud me dice que no puedo porque ya tengo una activa y debo cancelarla para generar una nueva. Entonces me voy a cierre de solicitud electrónica y me dice que no poseo ninguna solicitud activa, me voy a consulta de solicitudes y dice que no posee ninguna solicitud activa entonces no entiendo porque no puedo generar la solicitud ya que no tengo una activa y aun así me sigue diciendo que poseo una solicitud activa y debo cancelarla para generar una nueva?????

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    1. Yelitza, debes esperar que cadivi vuelva activar los cupos del 2014, por el momento no se han activado

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    2. Hola, yo también presento ese mismo problema y he hecho lo mismo que Yelitza, me alivia pensar que todavía CADIVI no haya activado los cupos del 2014, pero ya hoy es 21-01-14, y nada todavía. AYUDA!!!!!!!!!!!!

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  46. buenas tardes tengo un problema me registre en cadivi cuando le doy la opción 1 me genera un error que la cédula ya esta registrada y de ahí no me deja avanzar como hagooo?????

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    1. Entra a Usuarios Registrados, luego en RECUPERACION DE CONTRASEÑA

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  47. Buenas noches!! la pregunta concreta es, el hecho que no se han activado los cupos en el 2014 impide que al registrarme por cadivi no me muestre la planilla ni los recaudos para armar la carpeta, ya que hice todo el procedimiento en la opcion 1 y 2 y aun asi no me muestra la planilla, espero su respuesta por favor.

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    1. Yelitza, en teoria el proceso de registro deberia estar funcionando sin problemas asi no hayan activado los copos del 2014, pero al igual que tu, he escuchado que otras personas han tenido el mismo problema, por lo que entonces supongo que seguramente la pagina debe estar el algun tipo de mantenimiento o actualizacion. Te recomiendo que sigas intentando imprimir tu planilla, prueba con el Navegador Mozilla. Suerte...

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  48. Hola mi hermana se equivocó al colocar el operador cambiario en la planilla de efectivo el banco la llamó y ahora tiene que correigirla pero como se hace para corregir e imprimirla de nuevo

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    1. Debe Buscar la opcion de dice CONSULTA DE SOLICITUDES, busca alli la solicitud, al hacer click en ella deberia mostrar las opciones para modificar

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  49. intento registrame en el sistema y dice que ci¿1/2digito de verificacii¿1/2n incorrepto.
    como hago?

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    1. Intenta con el Navegador Mozilla, preferiblemente elimina todos los archivos temporales y cookies de tu pc antes de entrar

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  50. intento actualizar los datos pero al darle al boton de guardar me sale "Error al actualizar en naturales.gen_natural.", use varios exploradores (mozilla, chrome, explorer, etc) y nada, revise cuidadosamente a ver si habian caracteres especiales y nada, ya no se q hacer, por favor si alguien se le a presentado este inconveniente y lo a solucionado por favor ayudenme..! de antemano gracias....

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    1. intenta eliminar los archivos temporales y cookies de tu equipo. e intenta de nuevo

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  51. BUENOS DIAS NECESITO CAMBIAR EN LOS DATOS PERSONALES MI ESTDO CIVIL YA QUE POR ERROR COLOQUE CASADO Y EN MI CEDULA PAREZCO SOLTERO Y NECESITO LLEVAR LAS CARPETAS AL BANCO Y ENTRE A CADIVI ALA OPCCION 1 EN DATOS PERSONALES Y CAMBIO MI ESTADO CIVIL A SOLTERO Y NO ME LO ACEPTA QUE DEBO HACER POR FAVOR

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  52. BUENAS TARDES TENGO UN PROBLEMA TENGO MIS CUPOS ACTIVADOS Y HABLE CON EL BANCO TENGO TODO BIEN HECHO PERO CUANDO LA COMPRA EN EBAY O AMAZON ME RECHAZA EL PAGO POR EL ARTICULO QUE COMPRE QUIEN A TENIDO ESTE PROBLEMA

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    1. Jose, te recuerdo que si tu TC es de Banesco, Provincial o Venezuela, debes entrar a la pagina de tu banco y activar tu cupo antes de usarlo, ya que dichos bancos los mantienen bloqueados como medida de seguridad: aqui hay otra serie de recomendaciones: http://micupocadivi.blogspot.com/p/error-al-comprar-la-gift-card-en.html

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  53. Buenos dias, Luego de finalizar el paso 1 no me envia correo con clave. opte por la opcion cambio de correo y me genero una planilla para llevarla al banco. Como hago si nunca he utilizado cupo cadivi. Habra una manera de resetear o debloquear. gracias

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    1. La única forma es tratando de comunicarse con cadivi, pero generalmente tardan mucho en contestar, hay que armarse de valor

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  54. hola no registre los datos en las siguientes 48 horas, que debo hacer? trato de hacerlo de nuevo y me dice que la cedula ya esta registrada, entro por usuarios registrados opcion 1 y me dice que estoy anulada. no entiendo, que alguien me explique por favor!!

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    1. debes comunicarte con cadivi, aqui te dejo unos números de contacto: http://micupocadivi.blogspot.com/2014/01/numeros-telefonicos-de-atencion-al.html

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  55. no puedo entrar a cadivi en la opcion 2 me dice que verifique mis datos es horribleeeee

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  56. Me equivoque en mi apellido ya envie la carta para correjirlo que tiempo tarda la correccion

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  57. Por error me registre como persona Juridica como hago para cambiarme a persona natural alguien que me ayude xfavooooor!! Deje pasar las 48 horas para ver si podía registarme de nuevo pero sale que ya estoy registrada entonces entro a la planilla del (RUSAD) y me sale "ESTIMADO USUARIO!!!EL REPRESENTANTE LEGAL DEL SOLICITANTE, DEBE ESTAR INSCRITO COMO PERSONA NATURALEN EL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE DIVISAS (RUSAD)" Si alguien me puede ayudar para realizar el cambio se lo agradecería.

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    1. Para serte sincero, eres la primera persona que me plantea ese caso, lamento no poder ayudarte.

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  58. Buenas noches. Alguien me prodra guiar en como agrego el numero de pasaporte? porque cuando intento por la opcion 1 y coloco el numero de pasaporte y doy guardar sale coampo no valido. Alguien sabe como resolver este inconviniente?

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    1. Si estas solicitando el cupo electrónico omite ese paso

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  59. Estoy tratando de hacer una solicitud de Remesa Familiar cuando voy a la pagina me aparece sobre puesta Agregar Datos de la documentación (Usuarios) y no me permite montar los datos es a Estados Unidos

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    1. Específicamente que datos no te permite incluir ??

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  60. Buenas tardes, me registre en el portal de cadivi y me llego el correo con la clave para ingresar, pero cuando trato de terminar el registro de datos básicos por la opción 1 me da un error y me dice que "su cesión ha caducado por favor intente de nuevo". A que se debe esto? Que puedo hacer? Gracias por la ayuda que me puedan brindar!

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    1. Laura el proceso de registro debes hacerlo lo mas rapido que puedas, si tardas mucho el sistema te emite ese error. Suerte...

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  61. La pocion factible es la de MArlonZambrano. colocar el correo en blok de notas y luego copiar y pegar en cadivi

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  62. por error escribi mi nombre mal al registrarme en cadivi con una letra de más... como lo modifico por favor, envie un correo a cadivi pero van dos semanas y no me responden... :(

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    1. Debes entra en la Pagina de Cadivi, USUARIOS REGISTRADOS en la OPCION 1 - REGISTRO DE DATOS BASICOS

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  63. Hola si saben como volver a imprimir la planilla que se debe entregar al banco le agradeceria la informacion, ya que hice mi solicitud en diciembre del año pasado y no pude entregar y cuando fui en enero me dijeron que debia cambiarla por el año actual pero no se como hacerlo. intento inresar en modificar datos y me sale un cuadro de informacion que me dice que esta desactivada mi cuenta pero me meto por otro lasdo del sistema y si logro ingresar , es ahi mi confuncion. Si saben como le agradeceria la informcaion. Gracias.

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    1. Esa solicitud ya no te sirve porque es de 2013, debes generar una nueva solicitud

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  64. Buenos dias. Me gustaria saber a que numeros me comunico con CADIVI para notificarles que envie el correo para solicitar cambio de apellido
    Muchas gracias

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    1. Vicky, para cambien los datos basicos, debes entrar en cadivi, en la opcion 1 y modificar tus datos, aqui puedes escontrar mas informacion: http://www.cadivi.gob.ve/preguntasfrecuentes/1643-preguntafrecuente10pn.html

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  65. Buenas me podrian informar como es el correo de CADIVI para el cambio de apellido y si la comunicación que se les tiene q enviar es en algun formato especificio o en word y adjunatarla o puede ser en el mismo correo gracias de antemano

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    1. Ceimar, para cambien los datos basicos, debes entrar en cadivi, en la opcion 1 y modificar tus datos, aqui puedes escontrar mas informacion: http://www.cadivi.gob.ve/preguntasfrecuentes/1643-preguntafrecuente10pn.html

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  66. noooooooooooooooooooooooooooooo entiendan en la opcion 1, no se puede cambiar el nombre ni el apellido!!! alguien más que sepa la solución por favor!!

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    1. http://www.cadivi.gob.ve/preguntasfrecuentes/1643-preguntafrecuente10pn.html

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  67. buenas noches! saludos desde puerto ordaz. olvide mi clave. en un procedo tan sencillo de recuperar clave. coloco mi cedula email y las dos palabras de confirmacion una en mayuscula otra en minuscula separafa por 1 espacio tal cual como la figura y siempre dice verifique palabras de confirmacion. que puedo hacer? de

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    1. realiza el proceso con el navegador Mozilla

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  68. Para cambiar los Datos Personales existen dos modalidades y depende del tipo de dato a modificar:

    ¿QUÉ PASOS DEBO REALIZAR PARA CAMBIAR DATOS PERSONALES COMO: NOMBRES Y APELLIDOS, CAMBIO DE NACIONALIDAD, SEXO Y FECHA DE NACIMIENTO? http://www.cadivi.gob.ve/preguntasfrecuentes/1642-preguntafrecuente9pn.html

    ¿QUÉ PASOS DEBO REALIZAR PARA CAMBIAR DATOS PERSONALES COMO: DIRECCIÓN, TELÉFONOS, ESTADO CIVIL, NÚMERO DE PASAPORTE Y CÓDIGO DE ÁREA? http://www.cadivi.gob.ve/preguntasfrecuentes/1643-preguntafrecuente10pn.html

    Espero les sirva la información, Buen Día

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  69. buenas tardes.. me registre en en cadivi hace un dia y aun no me llega la clave.. le di olvide contrase#a y me acepto el correo es decir no debi ponerlo errado porq me dice que fue enviada... pero aun no me llega la clave.. que hago? ayuda porfa

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    1. Busca el la bandeja de SPAM o correo no deseado, seguramente debe estar alli

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  70. cuando meto los datos en el paso 1 y le digo entrar me lleva a una pag y me dice que mi secion a caducado es la primera vez que pido los dolares y llevo meses tratando y siempre me dice lo mismo alguno puede ayudarme ?

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    1. Intenta con el Navegador Mozilla, y debes hacerlo lo mas rápido de puedas, ya que si demoras mucho, el sistema te emite ese mensaje. Suerte..

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  71. buenas noches, estoy intentando ingresar el numero de pasaporte en la pagina de cadivi, es primera vez que viajo tengo boleto pasaporte rif todo, pero al momento de ingresar a la opción 1 y luego de llenar todos los datos me sale una ventana emergente que dice "Verifique sus datos de ingreso al Sistema Automatizado de CADIVI. Asegúrese que la cuenta de correo indicada, es la registrada como correo primario en nuestro sistema".
    Sin embargo yo utilice los cupos electrónicos el año pasado y registre un correo con el que actualmente ingreso a la opción 2, no entiendo... por lo tanto por que no lo acepta en la opción 1.
    Si alguien me podría ayudar estaría muy agradecido.

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